Une réception qui ne dort jamais.
Vos clients appellent à toute heure, parfois d'un autre fuseau horaire. Réponds! les accueille 24/7, répond aux questions pratiques et transmet les demandes de réservation à votre équipe.
Bonjour, avez-vous une chambre double pour ce week-end ?
Je note votre demande pour une chambre double ce week-end et je la transmets à la réception, qui vous rappellera très vite. C'est à quel nom ?
Le problème
Les appels que vous ne pouvez pas tous prendre
La nuit et hors saison, la réception n'est pas toujours joignable.
Les questions pratiques reviennent sans cesse et mobilisent votre équipe.
Un appel manqué, c'est une nuitée qui part chez le concurrent.
La solution
Ce que Réponds! change pour vous.
Disponible 24/7
Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même la nuit, le week-end et en basse saison.
Renseignements pratiques
Check-in, parking, petit-déjeuner, animaux, équipements : les questions courantes sont gérées sans mobiliser la réception.
Demandes de réservation transmises
Les demandes de séjour sont notées et transmises à votre équipe avec le numéro du client, pour confirmation.
Au téléphone
Les appels qu'il gère pour vous
Le prochain appel,
laissez-le à Réponds!
On configure votre Réponds! avec les informations de votre établissement. Essayez-le gratuitement 24 h, sans engagement.